Как отследить потерянную карту сбербанка

Как отследить потерянную карту сбербанка

Как можно отследить карту Сбербанка

В настоящее время практически никто не использует при расчете наличные средства. Более популярной стала оплата банковской картой. И это вполне понятно. Ведь подобное избавляет от необходимости постоянно носить с собой наличные средства. Более того, существует целая программа бонусов. Благодаря этой программе рассчитываться картой стало выгодно. И поэтому количество желающих заказать кредитную карту резко возросло за последние несколько лет. Но в процессе ожидания изготовления клиентов банка часто мучает вопрос, как отследить карту Сбербанка?

Это актуальный вопрос, поскольку изготовление карт нельзя назвать быстрым процессом. Следовательно, совершенно нормально, что клиент желает контролировать это. Но действительно ли это реально? Ведь до определенного времени считалось, что отслеживание карт — это операция, блокируемая банком. Известны случаи, когда из-за данной опции страдали клиенты. Ее широко использовали мошенники. Но теперь Сбербанк существенно усовершенствовал этот процесс. И тем самым банк предоставил пользователям возможность производить отслеживание выпускаемых им карт.

Какие существуют способы отслеживания

Итак, вы не так давно заказали в Сбербанке карту и ждете, когда она будет готова. Следовательно, задаетесь вопросом, можно ли отследить процесс изготовления? Это возможно. Обратите внимание, что вам совершенно необязательно дожидаться звонка из банка. Ведь можно самостоятельно узнать, на какой стадии находится процесс изготовления.

Наиболее быстрый способ – позвонить по телефону горячей линии. Однако, этим способом можно воспользоваться лишь в случае, если вы заказывали карту в онлайн режиме. Данная опция доступна на сайте банка. Сразу после того как клиент заполнит анкету, ему будет присвоен индивидуальный номер. Это своеобразный код, который является индикатором вашей карточки до тех пор, пока вы не получите ее лично в руки. Если вы сохранили этот код, то можете смело звонить в службу поддержки. Сообщив оператору номер, вы узнаете всю необходимую информацию о состоянии карточки.

Второй метод используют реже. Ведь он предполагает обращение клиента в отделение банка, чтобы начать отслеживание карты Сбербанка. Но если по каким-либо причинам вы не можете получить интересующую информацию от работника call-центра, то смело обращайтесь в отделение. Обратите внимание, что необходимо обращаться исключительно в тот отдел банка, который был указан в качестве пункта выдачи. В любом другом отделении вам попросту откажут в предоставлении данных. Итак, отправляясь в банк, возьмите с собой паспорт. Сотрудник организации попросит вас назвать Фамилию, Имя и Отчество. После чего проверит актуальность предоставленной вами информации, изучив документ, удостоверяющий личность. Помните, что в случае обращения в отделение вам необходимо будет сообщить точную дату заполнения анкеты.

Отслеживание через Интернет

Но описанные выше способы не являются единственно возможными. Также клиенты Сбербанка могут проверить статус карточки посредством интернета. Для этого необходимо зайти на официальный сайт банка и найти там сервис «Сбербанк онлайн». Зайдя в предложенное меню, вы увидите карту, которая изготавливается. Чтобы понять, готова она или нет, проверьте ее статус. Найти его не составит труда, поскольку он располагается сразу под изображением карточки. Однако, если это новая карта, то проверить ее статус не получится.

Иными словами, данный вариант могут использовать только клиенты, которые заказали перевыпуск карточки. Когда такое может понадобиться? К примеру, если вы пользуетесь картой достаточно давно и срок ее действия попросту истек.

Обратите внимание, что вы сможете произвести отслеживание перевыпускаемой карточки только в случае, если подключена услуга «Мобильный банк».

Форма обратной связи

Задаваясь вопросом, как узнать статус карточки, необходимо вспомнить об одной весьма полезной функции. К сожалению, о ней многие благополучно забыли. Воспользовавшись данной опцией, вы сможете узнать на какой стадии изготовления находится карта. Для этого вам необходимо указать свои инициалы и задать тот вопрос, который вас интересует. Как это сделать:

  1. Зайдите на официальную страницу Сбербанка.
  2. На сайте найдите опцию под названием «Обратная связь».
  3. Выберите опцию «Дебетовая карта». Если у вас кредитная карта, то выберите «Кредитная карта».
  4. В анкете укажите персональные данные.
  5. Перед отправлением запроса не забудьте указать, куда именно должен быть направлен ответ. Вы можете запросить ответ на почту или по SMS.
Читайте также:  Аккредитованные организации по обучению по охране труда

Не забудьте указать в этом сообщении дату вашего обращения, отделение, в которое обратились, и тип карточки. Если вы заказывали карту с определенным дизайном, то обязательно уточните это.

Сколько времени занимает процесс перевыпуска карт

Вопреки мнению большинства, это совсем не быстрый процесс. В среднем он занимает от 10 до 14 дней. Это необходимо обязательно учитывать, подавая запрос. Ведь получить карту раньше указанного срока вам попросту не удастся.

Однако возможны варианты, когда указанный выше срок немного сокращается. Именно поэтому рекомендуется сразу уточнять данную информацию у представителей банка. К тому же, ответить на вопрос, можно ли отследить банковскую карту и как это сделать быстрее, могут именно работники банка.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Потеря банковской карты довольно серьёзная проблема. Как правило, на ней хранится внушительная сумма и она используется держателем для оплаты повседневных расходов. Кроме того, современные карты оснащены системой бесконтактной оплаты, которая позволяет совершать покупки без введения ПИН-кода. В случае если пластик найдёт недобросовестный человек или он был намеренно похищен, это позволит без труда воспользоваться средствами с баланса платёжного инструмента. Разберёмся как действовать, если держатель потерял карту Сбербанка.

Что делать при потере карты Сбербанка

Если вы обнаружили, что потеряли банковскую карту, то не стоит паниковать. Ситуация не приятная, но действовать необходимо строго по следующему алгоритму:

  1. организуйте поиск дома, в автомобиле и других местах, где она могла быть случайно оставлена;
  2. обратитесь в торговые точки, в которых производили расчёт;
  3. оповестите банк и заблокируйте карточку.

Торопиться с блокировкой не стоит, особенно если подключена услуга «Мобильный банк» и на номер поступают отчёты по каждой операции.

Поищите дома

Если обнаружилось, что банковская карта утеряна и держателя ещё не беспокоят оповещения о списаниях, нужно в первую очередь поискать карту дома. Особенно если владелец уверен, что в магазине оставить платёжный инструмент не мог.

Выясним, как найти дома сберегательную или кредитную карту, самые распространённые места, где можно найти потерянный пластик:

  • на компьютерном столе, особенно если не так давно приходилось проводить безналичную оплату через интернет;
  • в промежутке между сиденьем и подлокотником дивана или кресла;
  • в прихожей, где карта может быть выложена из кармана вместе с ключами;
  • проверьте карманы и сумочку.

Не стоит забывать и про автомобиль. Тонкий и компактный пластик легко может завалиться под коврик или упасть под сиденье. Просмотрите такие места особенно тщательно.

Посетите торговые точки

Если поиски утерянной карты Сбербанка дома не дали результатов, то следует вспомнить какие магазины и супермаркеты посещал держатель. Это также может быть заправка или другой торговый объект. Уточнить где именно был проведён последний платёж можно в СМС, если подключён «Мобильный банк», или в Сбербанке Онлайн, открыв историю операций.

Обратитесь к кассиру или менеджеру магазина, где карта могла потеряться, если её найдут, то обязательно вернут. Пластик мог быть оставлен в банкомате, в этом случае его достанут при первой инкассации. В этом случае владельцу следует обратиться в банк и дождаться специалиста, которому нужно предъявить документ, чтобы подтвердить личность владельца.

Как оповестить банк и заблокировать карточку

При утере банковской карты Сбербанка не всегда удаётся её найти. В случае когда вышеперечисленные варианты не дали результата или было получено уведомление о списании, необходимо срочно блокировать. Финансовая организация предлагает клиентам несколько вариантов.

Читайте также:  Освобождение пенсионеров от уплаты за капитальный ремонт

По звонку

Проще всего связаться со специалистом банка, уточним куда звонить, если держатель потерял карту Сбербанка. Есть несколько номеров для связи со специалистами:

  • 8(800) 555 55 50 для звонков по России, вызов бесплатный с любого телефона;
  • +7(495) 500 55 50 для соединения с представителем финансовой организации в роуминге.

Последний тарифицируется в соответствии с тарифным планом. Чтобы заблокировать пластик необходимо сообщить паспортные данные владельца.

Посредством СМС

Если клиент пользуется услугой «Мобильный банк», то ему доступна блокировка по СМС. Для этого достаточно отправить на номер 900 сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА» или «BLOKIROVKA» и через пробел четыре последние цифры идентификатора карты Сбербанка, которая утеряна.

Если клиент пользуется только одной и не имеет дополнительной банковской карты, то достаточно указать в СМС просто команду и причину блокировки:

  • 0 – потеря;
  • 1 – хищение;
  • 2 – забрал банкомат;
  • 3 – иная причина.

Затем необходимо подтвердить блокировку переслав специальный код.

Через Сбербанк Онлайн

Пользователи сервиса интернет-банкинга могут заблокировать карточку через него. Для этого выполните следующие шаги.

  1. Перейдите на страницу авторизации https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и войдите под своими данными.
  2. Перейдите в раздел «Карты».
  3. Напротив, нужного платёжного инструмента нажмите «Опции» и выберите в списке команду «Заблокировать».
  4. Укажите причину блокировки и подтвердите действия.

Стоит учитывать, что после блокировки платёжного инструмента разблокировать его не удастся. Придётся заказывать новую карточку.

В ближайшем пункте обслуживания

Возьмите паспорт и пройдите в ближайшее отделение Сбербанка. Сообщите консультанту о возникшей проблеме, он поможет получить правильный талон и направит к специалисту.

Как снять деньги с карты Сбербанка, если она утеряна

Если держатель потерял кредитную карту Сбербанка, а деньги там, разберёмся, что делать в этой ситуации. Рекомендации относятся и к дебетному продукту с положительным балансом.

В случае с кредиткой достаточно просто заблокировать пластик, деньги в счет погашения можно вносить через кассу банка, а сам пластик перевыпустить.

Если необходимо снять деньги со счёта, то это так же можно сделать без наличия самого платёжного инструмента. Есть несколько вариантов:

  • через интернет-банкинг перевести деньги на другую карту и обналичить;
  • обратиться в отделение банка и снять наличные через кассу.

Последний способ более затратный, так как, возможно, придётся заплатить комиссию. Также важно иметь при себе паспорт. Специалист составит заявление и предложит его на подпись клиенту, после этого в кассе выдадут запрошенную сумму.

После блокировки единственным вариантом вернуть себе банковскую карточку становится её перевыпуск. Для этого необходимо обратиться в ближайший банк и написать заявление. Процедура занимает не более 5 минут, если не учитывать время на возможное ожидание. Карта изготавливается в течение 3–4 недель, точный срок сообщит специалист финансовой организации. Как только новая карточка будет готова к выдаче, клиент получит отдельное оповещение в виде СМС.

Потерял карту Сбербанка? Выход есть. Что делать и как восстановить

К банковским картам нужно относиться внимательно. Уже многие люди знают, как можно снять деньги с карты, не имея пин-кода. Именно поэтому банки предупреждают никому не сообщать 3 цифры, которые находятся на обороте карты. Бывает, что человек теряет карту или у него ее украли. В таком случае нужно действовать немедленно. Иначе, можно попрощаться со своими деньгами.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Конечно, лучше не терять карту, но если такое произошло нужно сразу заблокировать пропажу. В противном случае любой человек может воспользоваться этими деньгами.

  1. Убедитесь, что карта нигде не завалялась или может вы сами ее куда-то переложили.
  2. Блокируем карту через СбербанкОнлайн, смс или по звонку в банк. Нужно определиться, как заблокировать карту быстрее и удобнее. Если подключен СбербанкОнлайн на телефоне, то сделать это буквально 5 минут. По мобильному банку нужно знать специальные комбинации, а по горячей линии долго ждать ответа специалиста.
  3. Перевыпускаем карту или ищем ее, а потом восстанавливаем.
Читайте также:  Ипотека в сбербанке форум отзывы

Главное, не нервничать, потому что в таком состоянии можно сделать много ошибок, и заблокировать действующую карту. Будьте внимательны.

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Телефон горячей линии Сбербанка запоминается легко 8-800-555-555-0. Нужно внимательно слушать автоответчик и следовать его инструкциям. После этого ответит специалист он и заблокирует карту. Данные, которые может уточнить оператор:

  • ФИО — это обязательный вопрос.
  • Паспортные данные: серия, номер, кем выдан и когда. В экстренных случаях этот вопрос может быть изменен на другие.
  • Прописка. Здесь может возникнуть заминка, если адрес в паспорте был поменян, а в банке нет.
  • Кодовое слово. При составлении договора требуется придумать кодовые данные. Придумывайте такую информацию, которую не забудете. Например, девичью фамилию матери.
  • Данные о потерянной карте, если открыто несколько карт. Один человек может открывать пока сколько угодно карт, но разных видов. Например, две социальные или две классические открыть невозможно.

Если оператор сомневается в подлинности личности, то он не сможет заблокировать карту. Будьте спокойны и говорите информацию уверенно и правильно. Иначе, придется воспользоваться другим способом. Сотрудник заблокирует карту быстро, но ожидание ответа и пока сообщаются данные, может пройти достаточно много времени. Поэтому можно рассмотреть другие варианты действий.

Как заблокировать карту через СбербанкОнлайн

Удобно иметь приложение «Личный кабинет» на своем смартфоне, которое дает доступ ко всем счетам клиента. Здесь можно и открывать счета и блокировать их, совершать перевода, следить за финансовыми услугами и деньгами, а также совершать любые платежи. И все это не выходя из дома и не ожидая огромную очередь.

Алгоритм проще некуда:

  1. Зайти в приложение.
  2. Выбрать интересующий счет.
  3. Нажать заблокировать.

В последующем, если карта найдена, но не перевыпущена, ее можно восстановить таким же алгоритмом. Только последний пункт нажать восстановить. Если клиент написал заявление, или нажал на перевыпуск карты, то старая карта блокируется навсегда. К слову сказать, карта — это пластик, который клиент держит в руке. Счет, как денежный, так и бонусный остается неизменным. Когда на карту приходят какие-либо перечисления, то бояться не стоит. Зарплата, пенсия, пособие — идут на счет карты, а не на номер.

Блокировка карты Сбербанк через мобильный банк

Это сделать легко, если:

  • Подключен мобильный банк — это смс оповещение об операциях с картой.
  • Известны команды.
  • Известны последние четыре цифры номера карты (далее по тексту N).

N используется часто, для различных операций, поэтому такую информацию лучше помнить.

  • Отправляем смс с фразой: БЛОКИРОВКА N
  • Слово блокировка можно заменить на БЛОК, BLOKIROVKA, BLOK, 03
  • N нужно указать правильно, в любом из вышеописанных способах.
  • Далее после N, нужно указать причину блокировки: 0 — потерял, 1 — украли, 2 — осталась в банкомате, 3 — другое.
  • Придет подтверждающее смс, где будет вписан код операции. Его нужно отправить в ответном сообщении.

При команде 2 и 3 карту можно восстановить. В другом случае, только перевыпуск.

В статье не говорится об офисах банка, потому что там все легко. Пришел, обозначил причину, дал паспорт. Остальное сделает специалист.

Восстановить карту можно по телефону горячей линии, либо в отделении банка. Если карта была потеряна/украдена, то ее придется перевыпускать, и ждать 2 недели, когда ее можно будет получить.

Цены за перевыпуск карты, практически всегда равны 0. Это большое отличие от других банков. Зависит, это от вида карты.

В заключение к вышесказанному будьте внимательны к своим картам. По возможности используйте новую функцию, которая позволяет проводить оплату без карты, с помощью смартфона. Будьте финансово грамотными!

Ссылка на основную публикацию
Как отрезать газовую трубу в квартире
Как можно обрезать газовую трубу – правила и рекомендации Нередко, вследствие утечки газа, в квартирах возникает возгорание. Частой дополнительной причиной...
Как отказаться от кредитной карты ситибанка
Закрыть кредитную карту ситибанка Что важно знать перед тем, как закрыть карту Ситибанка? Чтобы правильно выполнить закрытие счета, необходимо перед...
Как отказаться от прививок в детском саду
Советы родителям при отказе от прививок Принято решение - здоровый образ жизни без прививок. Несмотря на то, что по закону...
Как отследить потерянную карту сбербанка
Как можно отследить карту Сбербанка В настоящее время практически никто не использует при расчете наличные средства. Более популярной стала оплата...
Adblock detector